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Les problèmes courants, avec la solution de chacun.

Problèmes et questions

Pour tout ce qui concerne la ligne de commande, lancez d’abord exporter doctor : il affiche une solution sous chaque vérification en échec.

D’autres questions ? Contactez-nous

Exporter affiche « ce n'est pas le dossier Apple Notes »
Vous avez sélectionné un autre dossier que celui dans lequel le panneau s’est ouvert. Appuyez sur « réessayer », puis sur « Sélectionner ce dossier » sans rien ouvrir. Les autres apps le disent à leur manière, comme « aucun chat.db dans ce dossier » ; la solution est la même, et pour Logseq, sélectionnez le dossier du graphe qui contient db.sqlite ou pages/.
Une app connectée affiche de nouveau « non connecté »
Le dossier dont Exporter se souvenait a été déplacé, supprimé, ou se trouve sur un disque qui n’est pas monté. Connectez à nouveau l’app, ou montez le disque.
Rien n’a été exporté
La carte a besoin d’un dossier dans exporter vers, d’un appui sur « synchroniser » (la synchronisation en temps réel démarre ensuite) et de quelque chose de coché dans l’onglet sur lequel elle se trouve. Pour Messages, « synchroniser » attend le premier passage sur votre historique. Le Journal d’export (l’icône d’horloge) affiche l’erreur qui a arrêté un passage en échec.
L’export s’est arrêté à 100 notes, ou à 10 conversations
C’est le quota gratuit : ce qui a été exporté reste synchronisé, et les nouveaux éléments sont laissés de côté tant que la carte affiche « limite gratuite atteinte ». L’app n’indique pas combien elle en a laissé de côté ; exporter sync affiche le nombre. Débloquez l’app sur sa carte (tarifs).
J’ai débloqué, mais l’export est toujours limité
Appuyez sur « synchroniser » sur la carte : la synchronisation suivante écrit tout, chaque conversation Messages comprise. Sur un autre Mac, appuyez d’abord sur « restaurer l’achat ».
Les modifications n’apparaissent pas dans les fichiers
Exporter doit être en cours d’exécution : fermer la fenêtre ne pose pas de problème, quitter l’app arrête la synchronisation (exporter sync rattrape le retard). La synchronisation en temps réel démarre après le premier « synchroniser » sur cette carte. L’élément est peut-être aussi décoché ou au-delà du quota gratuit. La page de chaque app sous Apps liste ses propres problèmes et solutions.
Une image ou une pièce jointe manque
Son fichier n’est pas encore sur ce Mac, par exemple un fichier qu’Apple Notes ou Messages n’a pas téléchargé ; le Journal d’export l’indique comme « source file not found ». Ouvrez la note ou la conversation pour qu’il se télécharge, puis synchronisez à nouveau.
Les fichiers de notes supprimées sont toujours dans l’export
Chaque app les supprime à la synchronisation suivante, notes Bear dont le tag a changé et pages Logseq renommées comprises ; appuyez sur « synchroniser » si Exporter ne tournait pas. Temps d’écran garde volontairement chaque jour, et un élément que vous décochez garde son dernier fichier.
Des fichiers Markdown et HTML sont mélangés dans un dossier
Une synchronisation ne supprime que les anciens fichiers du format qu’elle écrit : changer de format laisse donc les autres fichiers. Donnez à chaque format son propre dossier d’export.
Que supprime « resynchronisation complète » ?
Uniquement les fichiers écrits par Exporter dans le dossier d’export. Ensuite, elle exporte à nouveau et choisit à nouveau les éléments gratuits. Tout le reste du dossier demeure : vos propres notes, le .obsidian d’un coffre, un dossier de documents.
Claude ne voit pas mes exports
Le serveur MCP tourne dans l’app, ne lit que le Markdown et ne sert que les dossiers d’export situés à côté de celui d’Apple Notes. Gardez les dossiers côte à côte, puis appuyez sur « arrêter » et « démarrer » sur la carte Serveur MCP. Le serveur MCP explique le reste.
exporter: command not found
Appuyez sur « copier la commande d’installation » sur la carte Ligne de commande, collez-la dans Terminal et ouvrez une nouvelle fenêtre : l’app, dans son bac à sable, ne peut pas écrire elle-même dans votre PATH. Dans cron, utilisez le chemin complet qu’affiche exporter help cron. Quand la carte indique « réinstallation requise », ou qu’un outil de sauvegarde voit le code de sortie 19, collez à nouveau la commande d’installation.
exporter sync indique qu’Exporter est en cours d’exécution
Rien à corriger : l’app garde déjà les dossiers à jour, donc sync ne fait rien. Pour une copie séparée pendant que l’app tourne, utilisez exporter export --dest.
exporter export indique qu’un dossier n’est pas autorisé
--dest doit se trouver dans un dossier autorisé sur la carte Ligne de commande : appuyez sur « ajouter un dossier… » sous « destinations d’export ». exporter list dests montre ce qui est autorisé.
Exporter peut-il modifier mes données, ou les envoyer en ligne ?
Non. Il ne fait que lire vos apps, la base de données d’Apple Notes en lecture seule, et n’écrit que dans les dossiers d’export que vous choisissez, où il ne supprime que les fichiers qu’il a lui-même écrits. Il n’y a ni compte ni envoi (confidentialité).
Sur quels Mac fonctionne-t-il ?
Les Mac avec macOS 15 ou ultérieur. Depuis la version 3.23, il est conçu uniquement pour les Mac avec puce Apple ; la 3.22 était la dernière version pour les Mac Intel. Il n’existe pas de version iPhone ou iPad.
Comment joindre l’assistance ?
Dans l’app, Aide et support (le point d’interrogation) envoie un problème, une idée ou une question, et exporter@tinysend.com arrive directement chez Anton. Depuis Terminal, exporter report --send --email you@example.com envoie un rapport de diagnostic sans aucun contenu de note.

Voir aussi

Exporter

Version 3.24 (App Store)

macOS 15 ou version ultérieure

exporter@tinysend.com

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