Trợ giúp
Các sự cố thường gặp, kèm cách sửa cho từng sự cố.
Sự cố và câu hỏi
Với mọi thứ trên dòng lệnh, hãy chạy exporter doctor trước: nó in ra cách sửa dưới mỗi mục kiểm tra thất bại.
Vẫn còn câu hỏi? Liên hệ với chúng tôi
Exporter báo "đó không phải thư mục Apple Notes"
Bạn đã chọn một thư mục khác với thư mục mà bảng chọn mở ra. Nhấn "thử lại", rồi "Chọn thư mục này" mà không mở gì cả. Các ứng dụng khác báo theo cách riêng, như "không có chat.db trong thư mục đó"; cách sửa cũng vậy, và với Logseq hãy chọn thư mục graph chứa
db.sqlite hoặc pages/.Một ứng dụng đã kết nối lại hiện "chưa kết nối"
Thư mục mà Exporter ghi nhớ đã bị di chuyển, bị xóa, hoặc nằm trên một ổ đĩa chưa được gắn. Hãy kết nối lại ứng dụng, hoặc gắn ổ đĩa.
Không có gì được xuất
Thẻ cần có một thư mục ở
xuất tới, một lần nhấn "đồng bộ ngay" (đồng bộ theo thời gian thực bắt đầu sau đó) và có gì đó được đánh dấu trên tab đang mở. Với Tin nhắn, "đồng bộ ngay" chờ lượt đầu tiên qua lịch sử của bạn. Nhật ký xuất (biểu tượng đồng hồ) hiển thị lỗi đã làm dừng một lần chạy thất bại.Bản xuất dừng ở 100 ghi chú, hoặc 10 cuộc trò chuyện
Đó là phần miễn phí: những gì đã xuất tiếp tục đồng bộ, và các mục mới bị bỏ ra trong khi thẻ báo "đã đạt giới hạn miễn phí". Ứng dụng không cho biết đã bỏ ra bao nhiêu mục;
exporter sync in ra con số đó. Hãy mở khóa ứng dụng trên thẻ của nó (bảng giá).Tôi đã mở khóa, nhưng bản xuất vẫn bị giới hạn
Nhấn "đồng bộ ngay" trên thẻ: lần đồng bộ tiếp theo sẽ ghi mọi thứ, kể cả mọi cuộc trò chuyện trong Tin nhắn. Trên một máy Mac khác, hãy nhấn "khôi phục giao dịch mua" trước.
Chỉnh sửa không hiện ra trong các tệp
Exporter phải đang chạy: đóng cửa sổ thì không sao, thoát ứng dụng sẽ dừng đồng bộ (
exporter sync sẽ theo kịp phần còn thiếu). Đồng bộ theo thời gian thực bắt đầu sau lần "đồng bộ ngay" đầu tiên trên thẻ đó. Mục đó cũng có thể chưa được đánh dấu hoặc vượt quá phần miễn phí. Trang của mỗi ứng dụng trong Ứng dụng liệt kê các sự cố và cách sửa riêng.Thiếu một ảnh hoặc tệp đính kèm
Tệp của nó chưa có trên máy Mac này, chẳng hạn một tệp mà Apple Notes hoặc Tin nhắn chưa tải về; Nhật ký xuất liệt kê nó là "source file not found". Hãy mở ghi chú hoặc cuộc trò chuyện để tệp được tải về, rồi đồng bộ lại.
Tệp của các ghi chú đã xóa vẫn còn trong bản xuất
Mọi ứng dụng đều xóa chúng ở lần đồng bộ tiếp theo, kể cả ghi chú Bear bị đổi thẻ và trang Logseq bị đổi tên; hãy nhấn "đồng bộ ngay" nếu Exporter không chạy. Thời gian sử dụng cố ý giữ lại mọi ngày, và một mục bạn bỏ đánh dấu sẽ giữ tệp cuối cùng của nó.
Tệp Markdown và HTML bị lẫn trong một thư mục
Một lần đồng bộ chỉ xóa các tệp cũ của định dạng mà nó ghi, nên khi chuyển định dạng, các tệp kia vẫn còn lại. Hãy cho mỗi định dạng một thư mục xuất riêng.
"đồng bộ lại toàn bộ" xóa những gì?
Chỉ các tệp Exporter đã ghi trong thư mục xuất. Sau đó nó xuất lại và chọn lại các mục miễn phí. Mọi thứ khác trong thư mục vẫn được giữ: ghi chú của riêng bạn,
.obsidian của một vault, một thư mục tài liệu.Claude không thấy bản xuất của tôi
Máy chủ MCP chạy bên trong ứng dụng, chỉ đọc Markdown, và chỉ cung cấp các thư mục xuất nằm cạnh thư mục Apple Notes. Hãy để các thư mục cạnh nhau, rồi nhấn "dừng" và "bắt đầu" trên thẻ Máy chủ MCP. Máy chủ MCP có phần còn lại.
"exporter: command not found"
Nhấn "sao chép lệnh cài đặt" trên thẻ Dòng lệnh, dán nó vào Terminal và mở một cửa sổ mới: ứng dụng chạy trong sandbox không tự ghi được vào PATH của bạn. Trong cron, hãy dùng đường dẫn đầy đủ mà
exporter help cron in ra. Khi thẻ báo "cần cài lại", hoặc một công cụ sao lưu thấy mã thoát 19, hãy dán lại lệnh cài đặt.exporter sync báo Exporter đang chạy
Không có gì cần sửa: ứng dụng đã giữ các thư mục luôn cập nhật, nên
sync không làm gì. Để có một bản sao riêng trong lúc ứng dụng chạy, hãy dùng exporter export --dest.exporter export báo một thư mục chưa được cấp quyền
--dest phải nằm bên trong một thư mục đã được cấp quyền trên thẻ Dòng lệnh: nhấn "thêm thư mục…" dưới "đích xuất". exporter list dests cho biết những gì đã được cấp quyền.Exporter có thể thay đổi dữ liệu của tôi, hay tải nó lên không?
Không. Nó chỉ đọc các ứng dụng của bạn, cơ sở dữ liệu Apple Notes ở chế độ chỉ đọc, và chỉ ghi vào các thư mục xuất bạn chọn, nơi nó chỉ xóa những tệp do chính nó ghi. Không có tài khoản và không tải lên gì (quyền riêng tư).
Ứng dụng chạy trên những máy Mac nào?
Máy Mac chạy macOS 15 trở lên. Từ phiên bản 3.23, ứng dụng chỉ được xây dựng cho Apple silicon; 3.22 là phiên bản cuối cùng cho máy Mac Intel. Không có phiên bản iPhone hay iPad.
Làm sao để liên hệ hỗ trợ?
Trong ứng dụng, Trợ giúp & hỗ trợ (dấu chấm hỏi) gửi một sự cố, một ý tưởng hoặc một câu hỏi, và exporter@tinysend.com đến thẳng Anton. Từ Terminal,
exporter report --send --email you@example.com gửi một báo cáo chẩn đoán không kèm nội dung ghi chú.