# 帮助

常见问题，每个都附有修复方法。

## 问题和疑问

命令行上的任何问题，都先运行 `exporter doctor`：它会在每项未通过的检查下打印修复方法。

### Exporter 提示“这不是 Apple 备忘录的文件夹”

你选择的文件夹不是面板打开时所在的那个。点按“重试”，然后不要打开任何内容，直接点按“选择此文件夹”。其他应用会用各自的说法提示，例如“该文件夹中没有 chat.db”；修复方法相同，对于 Logseq，请选择包含 `db.sqlite` 或 `pages/` 的图谱文件夹。

### 已连接的应用又显示“未连接”

Exporter 记住的文件夹被移动、删除了，或者位于未装载的磁盘上。重新连接这个应用，或者装载那个磁盘。

### 什么都没有导出

卡片需要在 `导出到` 中有一个文件夹，需要点按一次“立即同步”（实时同步在这之后开始），并且在当前标签页上勾选了内容。在信息中，“立即同步”要等首次处理完你的历史记录。“导出日志”（时钟图标）会显示导致运行失败的错误。

### 导出停在了 100 条备忘录或 10 个对话

这是免费额度：已导出的内容会继续同步，新的条目不会导出，卡片会显示“已达免费上限”。应用不会说明有多少没有导出；`exporter sync` 会打印数量。在应用的卡片上解锁它（[价格](https://exporter.dev/pricing)）。

### 我已经解锁，但导出仍然受限

在卡片上点按“立即同步”：下次同步会写出全部内容，包括信息中的每个对话。在另一台 Mac 上，请先点按“恢复购买”。

### 编辑没有出现在文件中

Exporter 必须在运行：关闭窗口没关系，退出应用会停止同步（`exporter sync` 可以补上）。实时同步在那张卡片首次点按“立即同步”后开始。也可能是该条目未被勾选，或超出了免费额度。[应用](https://exporter.dev/docs)下每个应用的页面都列出了它自己的问题和修复方法。

### 缺少图片或附件

它的文件还不在这台 Mac 上，例如 Apple 备忘录或信息尚未下载的文件；“导出日志”会将其列为“source file not found”。打开那条备忘录或那个对话让它下载下来，然后再同步一次。

### 已删除备忘录的文件还在导出中

每个应用都会在下次同步时删除它们，包括 Bear 中更换了标签的笔记和 Logseq 中重命名的页面；如果 Exporter 当时没有运行，请点按“立即同步”。屏幕使用时间会特意保留每一天，你取消勾选的条目会保留它最后的文件。

### Markdown 和 HTML 文件混在同一个文件夹中

同步只会删除它所写格式的旧文件，所以切换格式后另一种格式的文件会留下来。请给每种格式单独一个导出文件夹。

### “完全重新同步”会删除什么？

只删除 Exporter 在导出文件夹中写入的文件。然后它会重新导出，并重新选定免费的条目。文件夹中的其他内容都会保留：你自己的笔记、仓库的 `.obsidian`、一个文档文件夹。

### Claude 看不到我的导出

MCP 服务器运行在应用中，只读取 Markdown，并且只提供与 Apple 备忘录导出文件夹并排放置的导出文件夹。把这些文件夹并排放置，然后在 MCP 服务器卡片上点按“停止”，再点按“启动”。其余内容见 [MCP 服务器](https://exporter.dev/docs/mcp)。

### exporter: command not found

在命令行卡片上点按“复制安装命令”，粘贴到终端中，然后打开一个新窗口：运行在沙盒中的应用无法自己写入你的 PATH。在 cron 中，请使用 `exporter help cron` 打印的完整路径。当卡片显示“需要重新安装”，或备份工具看到退出码 19 时，请再粘贴一次安装命令。

### exporter sync 提示 Exporter 正在运行

无需修复：应用已经让文件夹保持最新，所以 `sync` 什么都不做。要在应用运行时另外复制一份，请使用 `exporter export --dest`。

### exporter export 提示某个文件夹未获授权

`--dest` 必须位于在命令行卡片上授权过的文件夹中：在“导出目标”下点按“添加文件夹…”。`exporter list dests` 会显示已授权的内容。

### Exporter 会更改或上传我的数据吗？

不会。它只读取你的应用，以只读方式读取 Apple 备忘录数据库，只写入你选择的导出文件夹，并且只删除它自己写入的文件。没有账户，也不会上传（[隐私](https://exporter.dev/privacy)）。

### 它能在哪些 Mac 上运行？

装有 macOS 15 或更高版本的 Mac。从 3.23 版起，它仅支持 Apple 芯片；3.22 是支持 Intel Mac 的最后一个版本。没有 iPhone 或 iPad 版。

### 如何联系支持？

在应用中，“帮助与支持”（问号图标）可以发送问题、想法或疑问，写信到 exporter@tinysend.com 会直接发给 Anton。在终端中，`exporter report --send --email you@example.com` 会发送一份不含任何备忘录内容的诊断报告。

## Related

- [Getting started](https://exporter.dev/docs/getting-started): Install, connect, first export
- [Guides](https://exporter.dev/guides): One job each, step by step
- [Contact](https://exporter.dev/contact): Feedback, email and updates

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