# Ajuda Problemas comuns, com a solução de cada um. ## Problemas e dúvidas Para qualquer coisa na linha de comando, rode `exporter doctor` primeiro: ele mostra uma solução abaixo de cada verificação que falha. ### O Exporter diz “essa não é a pasta do Apple Notes” Você selecionou uma pasta diferente daquela em que o painel abriu. Clique em “tentar novamente” e depois em “Selecionar esta pasta” sem abrir nada. Outros apps dizem isso com as suas próprias palavras, como “nenhum chat.db nessa pasta”; a solução é a mesma, e no Logseq selecione a pasta do grafo que contém `db.sqlite` ou `pages/`. ### Um app conectado volta a mostrar “não conectado” A pasta de que o Exporter se lembrava foi movida, apagada ou está num disco que não está montado. Conecte o app de novo, ou monte o disco. ### Nada foi exportado O cartão precisa de uma pasta em “exportar para”, de um clique em “sincronizar agora” (a sincronização em tempo real começa depois dele) e de algo marcado na aba em que ele está. No Mensagens, “sincronizar agora” espera a primeira passada pelo seu histórico. O Registro de exportação (o ícone de relógio) mostra o erro que interrompeu uma execução que falhou. ### A exportação parou em 100 notas, ou em 10 conversas Essa é a cota gratuita: o que foi exportado continua sincronizando, e os itens novos ficam de fora enquanto o cartão diz “limite gratuito atingido”. O app não diz quantos deixou de fora; `exporter sync` mostra a contagem. Desbloqueie o app no cartão dele ([preços](https://exporter.dev/pricing)). ### Eu desbloqueei, mas a exportação continua limitada Clique em “sincronizar agora” no cartão: a próxima sincronização grava tudo, inclusive todas as conversas do Mensagens. Em outro Mac, clique antes em “restaurar compra”. ### As edições não aparecem nos arquivos O Exporter precisa estar aberto: fechar a janela não tem problema, encerrar o app para a sincronização (`exporter sync` põe tudo em dia). A sincronização em tempo real começa depois do primeiro “sincronizar agora” naquele cartão. O item também pode estar desmarcado ou além da cota gratuita. A página de cada app em [Apps](https://exporter.dev/docs) lista os seus próprios problemas e soluções. ### Falta uma imagem ou um anexo O arquivo dele ainda não está neste Mac, por exemplo um que o Apple Notes ou o Mensagens ainda não baixou; o Registro de exportação o lista como "source file not found". Abra a nota ou a conversa para que ele seja baixado e sincronize de novo. ### Arquivos de notas apagadas continuam na exportação Todo app os remove na próxima sincronização, inclusive as notas do Bear com tags trocadas e as páginas renomeadas do Logseq; clique em “sincronizar agora” se o Exporter não estava aberto. O Tempo de Uso guarda todos os dias de propósito, e um item que você desmarca mantém o seu último arquivo. ### Arquivos Markdown e HTML estão misturados numa pasta Uma sincronização remove apenas arquivos antigos do formato que ela grava, então mudar de formato deixa os do outro para trás. Dê a cada formato a sua própria pasta de exportação. ### O que a “ressincronização completa” remove? Só os arquivos que o Exporter gravou na pasta de exportação. Depois ele exporta de novo e escolhe outra vez os itens grátis. Todo o resto na pasta fica: as suas próprias notas, o `.obsidian` de um cofre, uma pasta de documentos. ### O Claude não vê as minhas exportações O servidor MCP roda dentro do app, lê só Markdown e entrega só as pastas de exportação que ficam ao lado da do Apple Notes. Deixe as pastas lado a lado e depois clique em “parar” e em “iniciar” no cartão Servidor MCP. [O servidor MCP](https://exporter.dev/docs/mcp) tem o resto. ### exporter: command not found Clique em “copiar comando de instalação” no cartão Linha de Comando, cole no Terminal e abra uma nova janela: o app em sandbox não pode gravar no seu PATH sozinho. No cron, use o caminho completo que `exporter help cron` mostra. Quando o cartão diz “precisa reinstalar”, ou uma ferramenta de backup vê o código de saída 19, cole o comando de instalação de novo. ### exporter sync diz que o Exporter está aberto Não há nada a corrigir: o app já mantém as pastas atualizadas, então `sync` não faz nada. Para uma cópia separada enquanto o app está aberto, use `exporter export --dest`. ### exporter export diz que uma pasta não está autorizada `--dest` precisa estar dentro de uma pasta autorizada no cartão Linha de Comando: clique em “adicionar pasta…” em “destinos de exportação”. `exporter list dests` mostra o que está autorizado. ### O Exporter pode alterar os meus dados, ou enviá-los? Não. Ele só lê os seus apps, o banco de dados do Apple Notes somente para leitura, e só grava nas pastas de exportação que você escolhe, onde remove apenas arquivos que ele mesmo gravou. Não há conta nem envio ([privacidade](https://exporter.dev/privacy)). ### Em quais Macs ele roda? Macs com macOS 15 ou posterior. Desde a versão 3.23 ele é feito só para Apple silicon; a 3.22 foi a última versão para Macs com Intel. Não há versão para iPhone ou iPad. ### Como falo com o suporte? No app, Ajuda e Suporte (o ponto de interrogação) envia um problema, uma ideia ou uma pergunta, e exporter@tinysend.com chega direto ao Anton. No Terminal, `exporter report --send --email you@example.com` envia um relatório de diagnóstico sem nenhum conteúdo de nota. ## Related - [Getting started](https://exporter.dev/docs/getting-started): Install, connect, first export - [Guides](https://exporter.dev/guides): One job each, step by step - [Contact](https://exporter.dev/contact): Feedback, email and updates --- human version: https://exporter.dev/pt-br/docs/help every page: https://exporter.dev/llms.txt