# ヘルプ よくある問題と、それぞれの対処法です。 ## 問題と質問 コマンドラインのことなら、まず `exporter doctor` を実行してください。失敗した確認項目ごとに、その下に対処法が表示されます。 ### 「Apple メモのフォルダではありません」と表示される パネルが開いた場所とは別のフォルダを選んでいます。「もう一度」を押し、何も開かずに「このフォルダを選択」を押します。ほかのアプリでは「そのフォルダに chat.db がありません」のように、それぞれの言葉で表示されます。対処法は同じで、Logseq では `db.sqlite` または `pages/` のあるグラフのフォルダを選択します。 ### 接続したアプリが、また「未接続」になる Exporter が覚えていたフォルダが移動したか、削除されたか、マウントされていないドライブにあります。アプリをもう一度接続するか、ドライブをマウントしてください。 ### 何も書き出されなかった カードには、「書き出し先」のフォルダ、一度の「今すぐ同期」（リアルタイム同期はそのあとに始まります）、そして開いているタブで何かにチェックが入っていることが必要です。メッセージでは、「今すぐ同期」は履歴の最初の読み取りが終わるのを待ちます。失敗した実行を止めたエラーは、書き出しログ（時計のアイコン）に表示されます。 ### 書き出しが 100 件のメモ、または 10 件の会話で止まった それが無料枠です。書き出したものは同期し続け、カードに「無料版の上限に達しました」と表示されている間は、新しい項目は書き出されません。アプリは書き出さなかった件数を示しませんが、`exporter sync` はその件数を表示します。カードでそのアプリのロックを解除してください（[価格](https://exporter.dev/pricing)）。 ### ロックを解除したのに、書き出しがまだ制限されている カードで「今すぐ同期」を押します。次の同期で、メッセージのすべての会話も含めて、すべてが書き出されます。別の Mac では、先に「購入を復元」を押してください。 ### 編集がファイルに反映されない Exporter が動いている必要があります。ウインドウを閉じるのは構いませんが、終了すると同期が止まります（`exporter sync` で追いつけます）。リアルタイム同期は、そのカードで最初に「今すぐ同期」を押したあとに始まります。その項目のチェックが外れているか、無料枠を超えていることもあります。[アプリ](https://exporter.dev/docs) の下にある各アプリのページに、それぞれの問題と対処法が載っています。 ### 画像や添付ファイルがない そのファイルがまだこの Mac にありません。たとえば Apple メモやメッセージがまだダウンロードしていないものです。書き出しログには「source file not found」と記録されます。メモや会話を開いてダウンロードさせてから、もう一度同期してください。 ### 削除したメモのファイルが書き出しに残っている どのアプリも次回の同期で削除します。Bear でタグを変えたメモや Logseq で名前を変えたページも同様です。Exporter が動いていなかった場合は「今すぐ同期」を押してください。スクリーンタイムは意図してすべての日を残し、チェックを外した項目は最後のファイルが残ります。 ### Markdown と HTML のファイルが 1 つのフォルダに混ざっている 同期で削除されるのは書き出す形式の古いファイルだけなので、形式を切り替えるともう一方のファイルが残ります。形式ごとに専用の書き出しフォルダを用意してください。 ### 「完全再同期」では何が削除されますか？ 書き出しフォルダの中で Exporter が書いたファイルだけです。そのあともう一度書き出し、無料の項目を選び直します。フォルダのそれ以外のもの、つまりあなた自身のメモ、保管庫の `.obsidian`、書類のフォルダは残ります。 ### Claude から書き出したものが見えない MCP サーバーはアプリの中で動き、Markdown だけを読み、Apple メモの書き出しフォルダの隣にある書き出しフォルダだけを提供します。フォルダを並べて置き、MCP サーバーのカードで「停止」を押してから「開始」を押します。詳しくは [MCP サーバー](https://exporter.dev/docs/mcp) にあります。 ### 「exporter: command not found」と表示される コマンドラインのカードで「インストールコマンドをコピー」を押し、ターミナルに貼り付けて、新しいウインドウを開きます。サンドボックス化されたアプリは、自分では PATH に書き込めません。cron では、`exporter help cron` が表示するフルパスを使います。カードに「再インストールが必要」と表示されたとき、またはバックアップツールで終了コード 19 が出たときは、インストールコマンドをもう一度貼り付けてください。 ### exporter sync で「Exporter is running」と表示される 対処することはありません。アプリがすでにフォルダを最新に保っているので、`sync` は何もしません。アプリが動いている間に別のコピーが欲しい場合は、`exporter export --dest` を使います。 ### exporter export でフォルダが「not authorized」と表示される `--dest` は、コマンドラインのカードで許可したフォルダの中にある必要があります。「書き出し先」の下で「フォルダを追加…」を押してください。許可されているものは `exporter list dests` で確認できます。 ### Exporter がデータを変更したり、アップロードしたりしますか？ いいえ。アプリを読み取るだけで、Apple メモのデータベースは読み取り専用で開きます。書き込むのはあなたが選んだ書き出しフォルダの中だけで、そこで削除するのも自分で書いたファイルだけです。アカウントもアップロードもありません（[プライバシー](https://exporter.dev/privacy)）。 ### どの Mac で動きますか？ macOS 15 以降の Mac です。バージョン 3.23 以降は Apple シリコン専用で、Intel Mac 向けの最後のバージョンは 3.22 です。iPhone 版と iPad 版はありません。 ### サポートに連絡するには？ アプリの「ヘルプとサポート」（はてなマークのアイコン）から、問題、アイデア、質問を送れます。exporter@tinysend.com は Anton に直接届きます。ターミナルからは、`exporter report --send --email you@example.com` で、メモの内容を含まない診断レポートを送れます。 ## Related - [Getting started](https://exporter.dev/docs/getting-started): Install, connect, first export - [Guides](https://exporter.dev/guides): One job each, step by step - [Contact](https://exporter.dev/contact): Feedback, email and updates --- human version: https://exporter.dev/ja/docs/help every page: https://exporter.dev/llms.txt