# Aiuto Problemi comuni, con la soluzione per ciascuno. ## Problemi e domande Per qualsiasi cosa riguardi la riga di comando, esegua prima `exporter doctor`: stampa una soluzione sotto ogni controllo non riuscito. ### Exporter dice “questa non è la cartella di Apple Notes” Ha selezionato una cartella diversa da quella in cui si è aperto il pannello. Prema “riprova”, poi “Seleziona questa cartella” senza aprire nulla. Le altre app lo dicono con parole loro, come “nessun chat.db in quella cartella (selezioni la cartella Messages stessa)”; la soluzione è la stessa, e per Logseq selezioni la cartella del grafo che contiene `db.sqlite` o `pages/`. ### Un'app collegata risulta di nuovo “non collegato” La cartella che Exporter ricordava è stata spostata, eliminata, oppure si trova su un'unità non montata. Colleghi di nuovo l'app, o monti l'unità. ### Non è stato esportato nulla La scheda ha bisogno di una cartella in `esporta in`, di una pressione di “sincronizza ora” (la sincronizzazione in tempo reale parte dopo) e di qualcosa selezionato nella vista su cui si trova. Su Messaggi, “sincronizza ora” attende il primo passaggio sulla sua cronologia. Il Log di esportazione (l'icona dell'orologio) mostra l'errore che ha fermato un'esecuzione non riuscita. ### L'esportazione si è fermata a 100 note, o a 10 conversazioni È la quota gratuita: ciò che è stato esportato continua a sincronizzarsi, e i nuovi elementi restano fuori mentre la scheda dice “limite gratuito raggiunto”. L'app non dice quanti ne ha lasciati fuori; `exporter sync` stampa il numero. Sblocchi l'app sulla sua scheda ([prezzi](https://exporter.dev/pricing)). ### Ho sbloccato, ma l'esportazione è ancora limitata Prema “sincronizza ora” sulla scheda: la sincronizzazione successiva scrive tutto, comprese tutte le conversazioni di Messaggi. Su un altro Mac, prema prima “ripristina l’acquisto”. ### Le modifiche non compaiono nei file Exporter deve essere in esecuzione: chiudere la finestra va bene, uscire dall'app ferma la sincronizzazione (`exporter sync` recupera il ritardo). La sincronizzazione in tempo reale parte dopo il primo “sincronizza ora” su quella scheda. L'elemento potrebbe anche essere deselezionato o oltre la quota gratuita. La pagina di ogni app sotto [App](https://exporter.dev/docs) elenca i suoi problemi e le soluzioni. ### Manca un'immagine o un allegato Il suo file non è ancora su questo Mac, per esempio uno che Apple Notes o Messaggi non ha scaricato; il Log di esportazione lo elenca come “source file not found”. Apra la nota o la conversazione perché venga scaricato, poi sincronizzi di nuovo. ### I file delle note eliminate sono ancora nell'esportazione Ogni app li rimuove alla sincronizzazione successiva, comprese le note di Bear con tag cambiati e le pagine rinominate di Logseq; prema “sincronizza ora” se Exporter non era in esecuzione. Tempo di utilizzo conserva ogni giorno di proposito, e un elemento che deseleziona mantiene il suo ultimo file. ### File Markdown e HTML sono mescolati in una cartella Una sincronizzazione rimuove solo i vecchi file del formato che scrive, quindi cambiando formato restano i file dell'altro. Dia a ogni formato la sua cartella di esportazione. ### Cosa rimuove “risincronizza tutto”? Solo i file che Exporter ha scritto nella cartella di esportazione. Poi esporta di nuovo e sceglie di nuovo gli elementi gratuiti. Tutto il resto nella cartella rimane: le sue note, la `.obsidian` di un vault, una cartella di documenti. ### Claude non vede le mie esportazioni Il server MCP gira dentro l'app, legge solo Markdown e serve solo le cartelle di esportazione accanto a quella di Apple Notes. Tenga le cartelle affiancate, poi prema “arresta” e “avvia” sulla scheda Server MCP. [Il server MCP](https://exporter.dev/docs/mcp) spiega il resto. ### exporter: command not found Prema “copia il comando di installazione” sulla scheda Riga di comando, lo incolli nel Terminale e apra una nuova finestra: l'app in sandbox non può scrivere da sola nel suo PATH. In cron, usi il percorso completo che stampa `exporter help cron`. Quando la scheda dice “reinstallazione necessaria”, o uno strumento di backup vede il codice di uscita 19, incolli di nuovo il comando di installazione. ### exporter sync dice che Exporter è in esecuzione Non c'è nulla da sistemare: l'app mantiene già aggiornate le cartelle, quindi `sync` non fa nulla. Per una copia separata mentre l'app è in esecuzione, usi `exporter export --dest`. ### exporter export dice che una cartella non è autorizzata `--dest` deve trovarsi dentro una cartella autorizzata sulla scheda Riga di comando: prema “aggiungi cartella…” sotto “destinazioni di esportazione”. `exporter list dests` mostra cosa è autorizzato. ### Exporter può modificare i miei dati, o caricarli? No. Si limita a leggere le sue app, il database di Apple Notes in sola lettura, e scrive solo nelle cartelle di esportazione che sceglie lei, dove rimuove solo i file che ha scritto. Non c'è nessun account e nessun caricamento ([privacy](https://exporter.dev/privacy)). ### Su quali Mac funziona? Sui Mac con macOS 15 o successivo. Dalla versione 3.23 è compilato solo per i Mac con chip Apple; la 3.22 è stata l'ultima versione per i Mac con processore Intel. Non esiste una versione per iPhone o iPad. ### Come contatto l'assistenza? Nell'app, Aiuto e supporto (il punto interrogativo) invia un problema, un'idea o una domanda, ed exporter@tinysend.com arriva direttamente ad Anton. Dal Terminale, `exporter report --send --email you@example.com` invia un rapporto diagnostico senza il contenuto delle note. ## Related - [Getting started](https://exporter.dev/docs/getting-started): Install, connect, first export - [Guides](https://exporter.dev/guides): One job each, step by step - [Contact](https://exporter.dev/contact): Feedback, email and updates --- human version: https://exporter.dev/it/docs/help every page: https://exporter.dev/llms.txt