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Avant d’écrire au sujet d’un export qui s’est mal passé, lancez `exporter doctor` : il vérifie les connexions et les dossiers et affiche une correction pour chaque problème trouvé. `exporter report` affiche un rapport de diagnostic que vous pouvez coller dans un e-mail, et `exporter report --send` nous l’envoie. Les deux se trouvent dans [la ligne de commande](https://exporter.dev/docs/cli).

## Ce que contient un message

Un retour depuis l’app contient ce que vous écrivez, votre e-mail sauf si vous l’envoyez anonymement et, si vous les incluez, les informations de l’app (version, macOS, état des connexions) et l’état de votre achat. Jamais vos notes, vos messages, vos contacts ni rien d’autre que vous exportez. Un e-mail contient ce que vous y mettez.

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- [Help](https://exporter.dev/docs/help): Problems and questions, with fixes
- [Privacy](https://exporter.dev/privacy): What it reads, writes and sends
- [Terms](https://exporter.dev/terms): The rules for this site and the app

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